Question 1

부대리는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

부대리는 "부동산 계약, 이제 혼자 하지 마세요"를 모토로 하는 부동산 안심 계약 동행 플랫폼입니다. 전세사기 불안과 복잡한 부동산 계약 과정에서 검증된 공인중개사 전문가가 직접 동행하여 안전하고 투명한 거래를 도와드립니다.

Question 2

부대리 서비스는 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

서비스 이용은 간단합니다. 1) 홈페이지에서 원하는 지역, 계약 형태, 부동산 종류를 선택합니다. 2) 조건에 맞는 전문가 목록에서 프로필을 확인하고 마음에 드는 전문가를 선택합니다. 3) 서비스를 신청하고 결제하면 전문가가 연락드립니다. 4) 계약 당일 전문가와 함께 안전하게 계약을 진행합니다.

Question 3

서비스 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

전문가마다 가격을 자율적으로 설정하므로 비용이 다릅니다. 일반적으로 15만원~50만원 사이이며, 전문가 프로필에서 정확한 금액을 확인할 수 있습니다. 계약 형태, 지역, 서비스 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

Question 4

서비스 신청 후 취소나 환불이 가능한가요?

Accepted Answer

서비스 신청 후 전문가 배정 전까지는 전액 환불이 가능합니다. 전문가 배정 후에는 취소 시점에 따라 환불 금액이 달라지며, 계약 당일 취소는 환불이 불가능합니다. 자세한 내용은 이용약관의 환불 정책을 참고해주세요.

Question 5

어떤 지역에서 서비스를 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

현재 서울, 경기, 인천을 중심으로 서비스를 제공하고 있으며, 점차 전국으로 확대해 나가고 있습니다. 전문가 찾기 페이지에서 원하는 지역을 선택하면 해당 지역에서 활동하는 전문가를 확인할 수 있습니다.

Question 6

월세, 전세, 매매 모두 이용 가능한가요?

Accepted Answer

네, 월세, 전세, 매매는 물론 경매까지 모든 계약 형태에 대해 서비스를 제공합니다. 각 전문가의 전문 분야가 다르므로, 본인의 계약 형태에 맞는 전문가를 선택하시면 됩니다.

Question 7

아파트만 가능한가요? 빌라나 오피스텔도 가능한가요?

Accepted Answer

아파트, 빌라/오피스텔, 다가구/다세대, 단독주택, 토지, 건물, 상가, 공장/창고 등 모든 부동산 종류에 대해 서비스를 제공합니다. 전문가마다 전문 분야가 있으니 부동산 종류에 맞는 전문가를 선택하세요.

Question 8

계약 당일 전문가는 어떤 일을 해주나요?

Accepted Answer

전문가는 계약 전 등기부등본, 건축물대장 등 서류를 꼼꼼히 검토하고, 권리관계 및 하자 여부를 확인합니다. 계약 현장에 동행하여 계약서 작성을 도와드리고, 중개사와의 협상을 지원하며, 부당한 조항이 없는지 검토합니다. 계약 후에는 디지털 리포트를 제공하여 계약 과정을 기록으로 남겨드립니다.

Question 9

서비스를 이용하면 어떤 점이 좋나요?

Accepted Answer

전세사기 예방, 계약 리스크 사전 점검, 권리관계 명확한 확인, 부당한 조항 방지, 협상 지원 등 안전한 계약을 위한 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 또한 계약 전 과정이 디지털 리포트로 기록되어 추후 분쟁 시 증거 자료로 활용할 수 있습니다.

Question 10

모바일에서도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 부대리는 모바일 웹 우선으로 설계되어 PC는 물론 스마트폰, 태블릿 등 모든 기기에서 편리하게 이용할 수 있습니다. 별도의 앱 설치 없이 웹 브라우저에서 바로 이용 가능합니다.

Question 11

전문가는 어떻게 검증하나요?

Accepted Answer

모든 전문가는 공인중개사 자격증을 보유하고 있으며, 가입 시 자격증, 신분증, 경력 증명 서류를 제출하여 엄격한 검증을 거칩니다. 관리자가 직접 서류를 확인하고 승인한 전문가만 활동할 수 있으며, 부적절한 행위 발견 시 즉시 활동이 정지됩니다.

Question 12

전문가는 어떤 기준으로 선택하면 좋나요?

Accepted Answer

전문가 프로필에서 경력, 전문 분야, 활동 지역, 고객 후기, 평점 등을 확인할 수 있습니다. 본인의 계약 형태와 부동산 종류에 특화된 전문가를 선택하고, 후기를 참고하여 신뢰할 수 있는 전문가를 고르시면 됩니다.

Question 13

전문가는 어떻게 선택하나요?

Accepted Answer

서비스 요청 시 입력한 지역, 계약 형태, 부동산 종류, 일정 등을 기반으로 조건에 맞는 전문가 목록을 보여드립니다. 고객이 직접 전문가 프로필과 후기를 확인하고 마음에 드는 전문가를 선택할 수 있습니다.

Question 14

전문가와 소통은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

서비스 신청 후 전문가가 배정되면 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 소통할 수 있습니다. 계약 관련 질문, 일정 조율 등을 편리하게 진행할 수 있습니다.

Question 15

전문가가 마음에 들지 않으면 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

서비스 시작 전(계약 동행 전)이라면 전문가 변경이 가능합니다. 고객센터로 문의하시면 다른 전문가로 변경해 드립니다. 다만, 서비스가 시작된 이후에는 변경이 어려우므로 신중하게 선택해 주세요.

Question 16

언제 서비스를 신청하면 좋나요?

Accepted Answer

이상적으로는 계약 예정일 최소 3~7일 전에 신청하는 것이 좋습니다. 전문가가 사전에 매물 정보와 서류를 검토할 시간이 필요하며, 일정 조율도 원활하게 진행할 수 있습니다. 급한 경우 1~2일 전에도 가능하지만, 여유 있게 준비하시는 것을 권장합니다.

Question 17

계약 당일에 급하게 신청해도 되나요?

Accepted Answer

계약 당일 긴급 신청도 가능하지만, 전문가의 스케줄과 사전 검토 시간이 부족하여 서비스 품질이 떨어질 수 있습니다. 가능하면 최소 1~2일 전에 미리 신청하시는 것을 추천드립니다.

Question 18

계약서 검토만 받고 싶은데 가능한가요?

Accepted Answer

네, 계약서 검토만 별도로 요청하실 수 있습니다. 전문가 프로필에서 "계약검토" 전문 분야를 가진 전문가를 선택하시면 됩니다. 계약서, 등기부등본 등의 서류를 제공하시면 전문가가 온라인으로 검토 후 리포트를 제공해 드립니다.

Question 19

이미 계약한 뒤에도 서비스를 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

이미 계약을 완료하셨다면 사후 검토 서비스를 이용하실 수 있습니다. 계약서와 관련 서류를 제출하시면 전문가가 문제점을 점검하고, 필요한 경우 해결 방안을 제시해 드립니다. 다만, 사전 예방이 가장 효과적이므로 계약 전 이용을 권장합니다.

Question 20

추천인 제도는 무엇인가요?

Accepted Answer

부대리의 추천 시스템은 인플루언서나 전문가가 부대리를 홍보하고 신규 가입자나 결제가 발생할 때 수익을 얻을 수 있는 제도입니다. 추천인 링크를 통해 가입하거나 결제한 경우, 추천인에게 보상이 지급됩니다.

Question 21

추천인 코드는 어떻게 받나요?

Accepted Answer

인플루언서로 가입하거나 전문가로 승인되면 자동으로 고유한 추천인 코드와 링크가 발급됩니다. 대시보드의 "추천 관리" 메뉴에서 본인의 추천인 코드와 링크를 확인하고 복사할 수 있습니다.

Question 22

추천인 보상은 얼마나 받을 수 있나요?

Accepted Answer

전문가 가입 시 5,000원, 고객이 서비스를 결제하면 결제 금액(부가세 제외)의 5%를 커미션으로 받습니다. 예를 들어, 고객이 30만원 결제 시 약 13,636원(부가세 제외 후 5%)의 수익이 발생합니다. 보상은 익일(D+1) 정산되어 대시보드에서 확인 가능합니다.

Question 23

추천인 수익은 어떻게 출금하나요?

Accepted Answer

대시보드의 "추천 수익" 메뉴에서 누적 수익을 확인하고 출금 신청을 할 수 있습니다. 최소 출금 금액은 10,000원이며, 출금 신청 후 영업일 기준 3~5일 내에 등록하신 계좌로 입금됩니다.

Question 24

회사나 프랜차이즈도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 법인 고객도 부대리 서비스를 이용할 수 있습니다. 다수의 매장 계약, 사무실 이전, 부동산 포트폴리오 관리 등 기업의 부동산 니즈에 맞춘 서비스를 제공합니다. 대량 이용 시 별도 할인 혜택도 제공하오니 고객센터로 문의해 주세요.

Question 25

여러 매장을 한꺼번에 계약할 때도 이용 가능한가요?

Accepted Answer

네, 다수의 매장이나 지점을 동시에 계약하는 경우 일괄 서비스 신청이 가능합니다. 전문가 팀을 배정하여 효율적으로 진행할 수 있으며, 기업 고객 전용 할인 혜택도 제공됩니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.

Question 26

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 법인 고객의 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 서비스 신청 시 사업자등록증을 제출하시고 세금계산서 발행을 요청하시면, 결제 완료 후 이메일로 전자세금계산서를 발송해 드립니다.

자주 묻는 질문

부대리 소개 및 이용방법

전문가의 신뢰 및 매칭기준

계약 시기 및 활용 타이밍

추천인 제도 및 혜택

프랜차이즈 및 기업의 이용